ご注文について

注文してどのぐらいで届きますか?
通常、2〜5日ほどお時間をいただいております。
希望日をご指定いただきましたお客様には、指定日に近いお日にちにお届けしております。
注文のキャンセルはできますか?
次回発送予定日の10日前までにご連絡いただければ、キャンセルが可能です。
下記連絡先までご連絡ください。

TEL:075-746-4180
Mail:info@maima.jp
営業時間 月〜金 9:00 〜 15:00(土日祝 休業)
お支払方法の変更はできますか?
申し訳ございませんが、確定したご注文のお支払方法は変更はできません。
別お支払方法にて再度ご注文いただき、ご連絡いただきましたら、1つのご注文を残しキャンセルすることにより対応は可能です。

TEL:075-746-4180
Mail:info@maima.jp
営業時間 月〜金 9:00 〜 15:00(土日祝 休業)
支払い手数料はありますか?
ございません。
クレジットカードが利用できませんでした。どうすればいいでしょうか?
ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
後払いはどこで払えますか?
全国の主要なコンビニや銀行など各種金融機関が利用できます。
後払い請求書はいつ頃届きますか?
商品発送より10日以内にお届けしております。
後払い請求書を紛失してしまいました、どうすればいいでしょうか?
再発行いたしますのでご連絡ください。再発行の際、手数料がかかる場合がございます。予めご了承ください。
マイページはありますか?
申し訳ございませんが、現在マイページの用意はございません。
次回発送日などは発送前に配信いたしますメールでご確認いただきますか、
下記連絡先にお問い合わせください。

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Mail:info@maima.jp
営業時間 月〜金 9:00 〜 15:00(土日祝 休業)
定期便の商品があまっているため、次回発送をお休みできますか?
次回発送日10日前でしたらスキップが可能です。
下記連絡先にお気軽にご連絡ください。

TEL:075-746-4180
Mail:info@maima.jp
営業時間 月〜金 9:00 〜 15:00(土日祝 休業)
定期便は解約できますか?
次回発送日の10日前までにご連絡いただければ、解約が可能です。

TEL:075-746-4180
Mail:info@maima.jp
営業時間 月〜金 9:00 〜 15:00(土日祝 休業)

お届けについて

どんな発送方法で届きますか?
5本まではポスト投函のゆうパケットで、6本以上はゆうパックにてお届けいたします。
金曜日に注文したのですが、まだ届きません。
土日祝日はお休みをいただいております。
金曜日15時以降のご注文は、翌営業日発送(通常は月曜日)となりますので少々お時間をいただく場合がございます。
時間指定はできますか?
6本以上ご購入いただきました、ゆうパックの発送のみ可能です。
送料はいくらでしょうか?
全国一律499円にてお届けいたします。
キャンペーン中は、ページに記載しております送料が優先して適応されます。
※詳しくはページ記載の条件をご確認ください
海外発送はできますか?
現在は日本国内のみの発送となります。
表に商品内容がわかるような記載はありますか?
ございません。
ゆうパケットはどのような梱包で届きますか?
厚さ3cmの白い箱にてお届けいたします。
不在で商品が受け取れなかった場合は、どうしたらいいでしょうか?
配送会社が投函いたしました「不在連絡票」に記載の連絡先までご連絡ください。
保管期限を過ぎ、配送局内に無い場合は当店までご連絡ください。

TEL:075-746-4180
Mail:info@maima.jp
営業時間 月〜金 9:00 〜 15:00(土日祝 休業)
返品、返金、交換はできますか?
不良品や商品違いなどございましたら、商品到着日より14日以内にご連絡ください。
交換、もしくは返品による返金にて対応いたします。

お客様のご都合による場合は、受け付けておりませんのでご了承ください。

その他ご質問

ドラッグストアなどでの取り扱いはありますか?
現在はオンラインストア、ショッピングモールでの販売のみとなります。
問い合わせ先を教えてください。
下記電話番号・メールアドレスにご連絡ください。
1〜3営業日以内にご返信いたします。

TEL:075-746-4180
Mail:info@maima.jp
営業時間 月〜金 9:00 〜 15:00(土日祝 休業)

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